Gestão: Projeto x Pessoas.
De Renato Lopes:
Eu sempre digo que todo Gestor seja de TI ou não, deveria fazer como
segunda faculdade a psicologia, ou ao menos um ano de terapia, assim
como esse que escreve esse artigo, pois só conhecendo e entendendo a si
mesmo para entender o próximo, sendo esse seu funcionário, parceiro de
negócio, colaborador do departamento ou fora dele e até mesmo sua
chefia.
Nesse artigo vamos focar na equipe de projetos, quando o Gestor de TI
tem em mãos um projeto que lhe foi dado com data limite e com uma
linguagem subliminar informando a importância do cumprimento da data e
sem negociações, já partirmos para a divisão das partes e designação das
tarefas, onde é nesse ponto que está o sucesso ou fracasso do Projeto.
Passar a tarefa certa para a pessoa certa é mais que um “feeling”, é
um conhecimento amplo da equipe e específico de cada membro dela, o
gestor além das tarefas deve prestar atenção na ação de cada funcionário
no seu dia a dia desde o modo de dar bom dia, ao comentário do
corredor ou do cafezinho, são os pequenos detalhes que fazem com que o
gestor tenha conhecimento de cada um da sua equipe. Observe que ao
saudar sua equipe há uma forma peculiar em cada um: um aperto de mão
olho no olho, uma batida de mão, uns tapinhas nas costas… Marque sua
equipe por detalhes bons ou ruins: o mais comunicativo, o mais
concentrado, o desligado, o “hand´s on”, o pesquisador ou qualquer outro
detalhe que você como gestor poderá encontrar na análise diária.
Anote toda e qualquer observação importante do seu funcionário e
cruze com as tarefas que tem a desenvolver no seu projeto, você verá que
há uma probabilidade da tarefa ser bem sucedida e de forma mais
prazerosa sendo passada a quem tem melhor habilidade para esta execução.
Este cruzamento de informações servirá também para escolher o líder do
projeto que nem sempre será o mesmo, pois é importante a rotatividade,
salvo se a equipe não tiver a miscelânea para isso, mas o ato de
arriscar (de forma calculada) também é válido.
Depois de marcadas as tarefas escolha o dia certo para apresentar o projeto, preste a
atenção na fala de cada um ao chegar ao expediente e você perceberá
se é o dia certo ou não para apresentar o projeto, pois se alguém
estiver em um dia ruim poderá influenciar negativamente os outros,
inclusive se for aquele que é formador de opinião.
Antes de apresentar as tarefas e o líder, fale sobre o projeto de
forma macro, o que e a quem vai beneficiar, a quais departamentos o
projeto apoiará, como é o cenário atual e como ficará e data final do
projeto, você verá que com o primeiro “overview” surgirão reações
diversas tanto físicas quanto comentários. Preste atenção na reação de
cada um da equipe, pode ser que aquele que você escolheu como líder seja
o primeiro a franzir a sobrancelha, cruzar os braços ou cochichar algo
com o companheiro ao lado, e nesse momento talvez você tenha que
trocar o líder do projeto ou mantê-lo e correr o risco calculado, vale a
análise.
Divida as tarefas em grupos de ações e fale de forma alternada para
que possa ser mais dinâmico e que você possa ter em conta o reflexo de
cada um, após isso delegue as tarefas com suas respectivas datas, e peça
status semanal ao líder sobre o andamento.
Dica importante – Busque uma pessoa de outro departamento que irá ser
beneficiário direto para participar no projeto, o “pensar fora da
caixa” muitas vezes auxilia quem está envolvido a “bits e bytes”.
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